快手私聊信息删除不了的原因是：

1、可能是使用的快手不是最新版本，建议将旧版本卸载掉，下载最新版本的快手。

2、手机系统本身的问题，建议将手机重启一遍，然后再打开试试。

3、也可能是网络不稳定，先检查一下网络是否是连接好，然后再使用。

4、手机内存不足导致的，建议使用手机自动的杀毒软件，将垃圾清理一下。

快手是由快手科技开发的一款短视频应用APP，于2013年正式上线，该APP可以用照片和短视频记录生活的点滴，也可以通过直播与粉丝实时互动。快手的前身为一款叫“GIF快手”的GIF图片应用，改名“快手”后，从纯粹的工具应用转型为短视频社区，后来随着智能手机的普及和移动流量成本的下降，在手机应用市场上逐渐走红。2019年9月11日，快手社区官方账号“快手小管家”发布封禁恶意炒作账号的处罚公告，对一批涉嫌恶意炒作、低俗八卦、刻意炫富、严重扰乱社区秩序、有违社会公序良俗的账号进行封禁处理。2013年7月，“GIF快手”从工具转型为短视频社区。由于产品转型，App名称中也去掉了“GIF”，改为“快手”延续至今。